用支付宝还信用卡还款失败 银行:慎用第三方软件

用支付宝进行信用卡还款,一开始显示还款成功,但几个小时后手机却收到短信显示还款失败,打银行客服电话又得知欠款已清零,这是咋回事儿?近日,市民王先生遇到了这样一件奇葩事儿。


支付宝给信用卡还款失败

3月19日10时,王先生用手机支付宝给自己的民生银行信用卡还款,操作过程很顺利,支付宝马上显示欠款已还清,手机也接到了民生银行发来的转账成功短信;谁知14时左右,王先生又收到一条民生银行发来的短信,显示信用卡自动还款失败。王先生当即拨打民生银行客服电话,又得知欠款已清零。如此纠结的还款让王先生心里很忐忑。他说,这是他的第一张信用卡,如果还款这么曲折,还真不敢再用下去了。

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第三方软件可能出现系统延迟还款

记者就此情况咨询了民生银行相关工作人员。对方表示,客户给信用卡还款时,如果有时间,最好去指定银行还款,或使用手机银行还款。如果选择支付宝、微信等第三方软件还款,的确可能出现系统延迟还款或者不能及时到账等情况,建议不要轻易使用。一旦遇到此情况,可拨打卡片背面的客服电话,通过后台系统查看准确信息。