一周年退房率为0.91% 恒大倡议行业实施无理由退房

3月22日,恒大地产“无理由退房一周年活动发布会”在广州及全国172个城市同步举行,现场大屏幕实时直播全国活动。

2015年4月15日,恒大宣布所有住宅楼盘将实施全面无理由退房政策,覆盖恒大在全国147个城市共计305个楼盘。恒大无理由退房的细则提到,客户在4月16日之后,购买恒大的楼盘,并且履行了《楼宇认购书》、《商品房买卖合同》的各项义务,并没有任何违约行为,则自签合同之日到办理入住手续前,均可无理由退房,并可在签合同时自愿选择是否签署无理由退房协议书。

转眼间,恒大无理由退房已经过去一周年,在过去的一年间取得了哪些成效?


助推业绩飙升


恒大集团副总裁何妙玲出席恒大无理由退房一周年发布会,并介绍了实施无理由退房一年来的情况。何妙玲表示,无理由退房的成功实施,是恒大高品质、高性价比产品的又一次检验。恒大去年累计销售2013.4亿元,销售面积2551.2万平方米,均创历史新高,而退房率仅为0.91%。

业内普遍认为,产品的高品质、高性价比,是恒大敢于实施无理由退房的底气所在。

实施无理由退房一周年,恒大2015年销售金额2013.4亿元,同比增长53%,突破2000亿元门槛,增速高于同规模房企,也高于往年,无理由退房对恒大销售业绩增长具有促进作用。无理由退房也成了恒大的利器,有了其他房企不具备的优势。

自去年4月实施无理由退房,恒大单月销售额便出现稳中有升的整体趋势,6月刷新了单月销售历史纪录,并在10月和12月再次创下单月销售新高。

从月度销售金额方面来分析,销售金额稳中有升,推出无理由退房对购房心理有刺激作用,放大恒大的品牌效应;来访成交的转化率提高,从8%上升到19%,创年度新高;另外,恒大楼盘“老带新”的趋势上扬。

无理由退房对恒大各区域公司销售的助推作用明显,项目整体的来访、成交转化、老带新成交占比等各项指标都得以实现不同程度的上涨,在所在省份的市场中表现突出。

对于恒大无理由退房一周年所取得的成绩,易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,主要因为恒大产品适销对路,质量过关。无理由退房能消除房地产交易中的信息不对称问题,可以为购房过程担保,取得购房者的信任,从而促成成交。

据了解,恒大所有的项目以首次置业者和自住的普通老百姓(603883,股吧)刚性需求为主,中端至中高端产品占85%,与老百姓需求的物业类型比例吻合,满足了不同地区、不同层次的市场需求。

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倡议行业实施无理由退房


恒大无理由退房对于去库存意义重大。恒大集团副主席、总裁夏海钧在2016中国房地产500强测评成果发布会上发表了《民生地产助力恒大跨越发展》的主题演讲,倡议行业实施无理由退房。夏海钧表示,住宅是商品的一种,理应像其他商品一样获得“包退”承诺。实施无理由退房是企业发展的需要,将推动房企提高产品质量,提升企业管理水平。同时,维护购房者权益是企业应尽的社会责任。

夏海钧强调,住房问题是重大民生问题,以优化产业结构、提升产品质量为主要方向的供给侧改革,为房地产业的品质与售后服务提出了更高要求,但目前行业仍有不少问题亟待解决。他认为,无理由退房将进一步保障老百姓的购房权益,促进行业完善售后服务、提升产品品质,助力房地产供给侧改革。

对于恒大继续实施无理由退房政策,同策研究总监张宏伟认为具有继续存在的现实意义,购房过程中存在质量、欺诈等问题,无理由退房政策的实施可以解决购房者后顾之忧。而且,无理由退房政策不仅需要恒大执行,更需要每个企业都能推进,落到实处,让购房者有好的购房体验,避免出现购房纠纷等不愉快的事情发生。

严跃进则认为,恒大倡议行业实施无理由退房的精神是值得肯定的,做精品货,做质量过硬的楼盘项目。但是无理由退房并不是真正的无理由,在不能保证产品质量的前提下,全行业的实施反而会扰乱市场的交易秩序,不值得全国大规模推广。


带来房地产行业的颠覆


发布会上,现场播放了媒体对恒大实施无理由退房的新闻报道视频,对恒大全国部分业主进行了采访,业主力挺无理由退房政策。

在恒大宣布实施无理由退房后一段时间,曾迅速引发业界关注,有人赞赏恒大的底气和气魄,就像恒大集团总裁夏海钧说的,企业越大、责任越大,恒大有义务也有能力实施无理由退房,保障购房者的权益。

一位济南业主表示:“恒大产品品质好,性价比高,是选择恒大的最重要原因,在推出全国无理由退房政策后,为购房者上了”双保险”,买房更加安心。”

有北京的业主则表示,购房者权益保障往往被忽视,恒大无理由退房保证了购房零风险,免除购房后顾之忧,因此自己二次置业再次选择恒大楼盘。

克尔瑞上海机构研究总监薛建雄认为,恒大推出无理由退房建立在对资深品质的自信以及对市场的自信上,是看好未来房地产市场的表现,通过无理由退房的举措可以增强消费者的信心。

“在行业竞争加剧的大背景下,恒大这一促销手段绝对是吸引眼球的,有利于其卖房。”上海易居研究院副院长杨红旭评价认为,恒大的这一营销手法值得点赞。

分析人士指出,恒大无理由退房的实施开创了行业先河,为老百姓提供更好、更放心服务的同时,也为行业树立了榜样,推动行业进一步完善售后服务机制,倒逼行业进一步提高产品品质和性价比,是一次行业的供给侧改革。

业内人士表示,恒大作为龙头房企,实施无理由退房将加速行业的优胜劣汰,使行业整体素质更高,会为老百姓提供性价比更高的产品和更好的服务。

有地产资深人士表示,恒大首创无理由退房,是颠覆行业的一次变革,其在重构购房者权益保障体系的同时,也将促使行业健康持续发展。

需要注意的是,购房过程中存在的一些问题和纠纷,无理由退房为消费者提供了一个相对便捷可行的解决方案。张宏伟提醒购房者在购房前需要做好准备工作,多了解、不要被业务员对条款的解读误导,对于有疑问的条款必须写入附加条款,做到心中有数,有理有据;购房尽量选择品牌开发商的项目,会更加靠谱,并且操作相对规范。尤其需要注意,在付款时了解是否能退,明确退款需要满足的条件,具体的退款时间和形式。